1. Úvod

Společnost zulmexo respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme informace, které nám poskytnete prostřednictvím našich webových stránek.

2. Shromažďované údaje

Shromažďujeme následující typy osobních údajů:

• Kontaktní údaje: jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo
• Objednávkové údaje: informace o vašich objednávkách a preferencích
• Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, cookies
• Komunikační údaje: záznamy naší komunikace s vámi

3. Účel zpracování

Vaše osobní údaje používáme pro:

• Zpracování a plnění objednávek
• Komunikaci ohledně vašich objednávek
• Poskytování zákaznického servisu
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Dodržování právních povinností

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

• Plnění smlouvy (zpracování objednávek)
• Váš souhlas (marketing, cookies)
• Oprávněný zájem (zlepšování služeb)
• Právní povinnost (účetní předpisy)

5. Sdílení údajů

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě případů, kdy je to nezbytné pro:

• Doručení objednávek (dopravní společnosti)
• Zpracování plateb (platební služby)
• Dodržování právních povinností
• Ochranu našich práv a bezpečnosti

6. Doba uchování

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů zpracování:

• Objednávkové údaje: 3 roky po dokončení objednávky
• Účetní doklady: 5 let dle zákona
• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu
• Technické údaje: 2 roky

7. Vaše práva

Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup k údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas

8. Zabezpečení

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Mezi tato opatření patří šifrování, bezpečné servery a pravidelné bezpečnostní kontroly.

9. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies pro zlepšení vašeho zážitku z procházení. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich zásadách cookies.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

11. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli otázky ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás: