Obchodní podmínky
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností zulmexo a zákazníky při nákupu zboží prostřednictvím internetových stránek nebo telefonicky.
Prodávající:
zulmexo
Vídeňská 1083/36
140 00 Praha 4
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 774 892 156
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Objednávku můžete provést:
- Vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách
- Telefonicky na čísle +420 774 892 156
- E-mailem na adrese [email protected]
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy obdržíte naše potvrzení objednávky. Před odesláním zboží vás kontaktujeme pro ověření objednávky.
3. Ceny a platební podmínky
- Ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH
- Ceny jsou platné po dobu uvedenou na webových stránkách
- Platba se uskutečňuje při předání zboží kurýrovi nebo na pobočce
- Přijímáme hotovost i platební karty
- Za dopravu se účtuje poplatek dle aktuálního ceníku
4. Dodání zboží
Dostupné způsoby doručení:
- Kurýrní služba - doručení do 2-3 pracovních dnů
- Výdejní místa - doručení do 2-3 pracovních dnů
- Doručení probíhá v pracovních dnech od 8:00 do 18:00
Vlastnické právo k zboží přechází na kupujícího uhrazením celé kupní ceny. Nebezpečí škody přechází převzetím zboží kupujícím.
5. Právo na odstoupení od smlouvy
V souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Upozornění: Vzhledem k povaze produktu (doplněk stravy) a hygienickým požadavkům nelze vrátit zboží, které bylo rozbaleno nebo použito.
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás kontaktujte na e-mailu [email protected] nebo telefonicky.
6. Reklamace a záruky
- Poskytujeme záruku 24 měsíců na všechny produkty
- Reklamaci můžete uplatnit telefonicky nebo e-mailem
- Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění
- Oprávněné reklamace budou vyřízeny výměnou nebo vrácením peněz
Reklamace se nevztahuje na poškození způsobené nesprávným používáním nebo opotřebením.
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí naším dokumentem Ochrana osobních údajů. Odesláním objednávky souhlasíte se zpracováním osobních údajů v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky.
8. Mimosoudní řešení sporů
Vnitrostátním orgánem pro mimosoudní řešení sporů je Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetové stránky: www.coi.cz.
9. Důležité upozornění o produktu
Solven není lék. Všechny výsledky jsou přísně individuální a závisí na vlastnostech organismu. K dostání bez lékařského předpisu. Výrobce si vyhrazuje právo změnit design obalu bez předchozího informování zákazníků. Obchod nenese odpovědnost za změny provedené výrobcem.
10. Závěrečná ustanovení
- Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.1.2026
- Právo změnit obchodní podmínky si vyhrazujeme
- O změnách budeme informovat na webových stránkách
- Vztahy se řídí právním řádem České republiky
- Sporná ustanovení budou řešena před českými soudy
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2026.